Claudio Voice — Agente Telefónico con IA
Sistema propio de agente conversacional telefónico con voz natural
El Desafío
Skydesk necesitaba un canal telefónico propio que permitiera automatizar gestión de cobros, follow-ups comerciales y atención al cliente, manteniendo una voz natural indistinguible de un humano.
La Solución
Construimos un sistema propio en Python con telefonía en la nube para la línea telefónica, síntesis de voz natural en español peninsular, reconocimiento de voz en tiempo real y un motor conversacional de última generación. Añadimos un sistema que carga contexto relevante del CRM al inicio de cada llamada y un modelo de seguridad por capas para diferenciar entre números autorizados, contactos reconocidos y llamantes desconocidos.
Stack Técnico Utilizado
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